Co jsme se o nás dozvěděli od finančních poradců?

Společnost EMA Data letos provedla velký průzkum mezi finančními poradci ohledně vnímání finančně-poradenských firem. Výsledky nás potěšily, ale bereme je hlavně jako závazek dále posouvat pozitivní zákaznickou zkušenost našich partnerů. Co jsme se o sobě dozvěděli?

Začít se má od základů, tak se nejprve podívejme na stabilitu. Z tohoto hlediska, respektive z pohledu jistoty budoucnosti a výplaty provizí, nás finanční poradci, působící v poolech i strukturálních firmách, v průzkumu označili jako nejstabilnější firmu na trhu. Získali jsme známku 7,96 z 10 a více jak třetina respondentů nám dala známku nejvyšší.

Na prvním místě jsme se mezi konkurenčními společnostmi umístili také v celkovém vnímání klientské zkušenosti se známkou 6,67 z 10. Zkušenosti koncových klientů pak poradci hodnotili v porovnání s ostatními společnosti opět nejvyšší známkou, a to znovu 6,67.

A ještě jedna zlatá, tentokrát v inovativnosti. Tady jsme si odnesli ze všech finančně-poradenských firem zařazených do průzkumu také nejvyšší známku – 7,29 z 10.

Zlatý hattrick, spokojenost, balíme to?! Tak to určitě ne. V hlavách to máme nastavené tak, že není důležité, „kdo je větší jednička“, i když nás takový úspěch přirozeně těší. Chceme se neustále zlepšovat. Koneckonců, známky jsme si odnesli sice nejlepší ze všech, ale pořád mohou růst. Dennodenně se proto zaměřujeme na to, abychom přinášeli finančním poradcům ještě lepší servis.

Aktuálně jsme do světa pustili inovovanou verzi našeho sjednávače a porovnávače majetkového pojištění BT Neživot. Schválně mrkněte, co všechno s ním dokážete. Připravujeme také podzimní Broker kongres, který se uskuteční 25. listopadu, a všem finančním profesionálům ho umožníme sledovat online zdarma. A představíme také novinky ohledně finančního plánování a zobrazování informací o klientech v naší BeTy. Je na co se těšit. Více se dozvíte právě na Broker kongresu.

Související články

Nezařazené

Vzhůru na palubu! Zasmluvnění v Broker Trustu zvládnete za jediný den díky digitalizaci i lidskému přístupu

Olga Böhmová v Broker Trustu pracuje přes 20 let, zná do detailu každé oddělení i všechny procesy a má jeden jasný úkol. Rychle a hladce nalodit na palubu BT nové…

5. 9. 2025 6 minut čtení

Nezařazené

V hypotékách jsme na letošním úrokovém dně. Poptávka je vysoká a banky nemají důvod zlevňovat

Úroková sazba okolo 4,5 % ročně je s největší pravděpodobností hranice, pod níž se hypotéky výrazněji v letošním roce už nepodívají. Mluví pro to vývoj cen zdrojů na mezibankovním trhu,…

4. 9. 2025 6 minut čtení

Nezařazené

Obchodní příležitosti a kampaně od BT: Jak si letos stojíme a co nás čeká do konce roku

Letos máme v Příležitostech opět zaděláno na rekordní rok. Blížíme se 200 milionům Kč. Máme velkou radost, že tak navazujeme na skvělé výsledky loňského roku, kterých jsme díky Vám dosáhli…

27. 8. 2025 3 minuty čtení

Zpět na články

Články e-mailem každý pátek

Rádi vám předáme know-how. Nechte nám na sebe kontakt.

Bohuslav Černý

ředitel pro prahu

obchod.cerny@brokertrust.cz

+420 602 445 306