„V Broker Trustu nečekáme, až se trh změní. Děláme reálné kroky, abychom byli první skutečně AI-first broker pool v České republice – nejen pro naše poradce, ale i pro jejich klienty. Posílení našeho technologického týmu nám umožní tyto změny provést tak rychle, aby z jejich přínosů naši partneři těžili mezi prvními. Jako u všech předchozích novinek v oblasti technologií platí, že co slíbíme, to také partnerům dodáme,“ říká Martin Gyurák.

Broker Trust se v oblasti umělé inteligence pod jeho vedením zaměří na tři klíčové oblasti: AI nástroje pro poradce, které jim ušetří hodiny práce týdně, automatizaci centrály, aby se lidé mohli soustředit na práci s vyšší přidanou hodnotou, a vzdělávací AI Akademii.

„AI dostala v Broker Trust absolutní prioritu, protože dá poradcům zásadní konkurenční výhodu. Poradce bude mít brzy k dispozici celý tým AI agentů, kteří za něj budou nepřetržitě pracovat s daty v pozadí. Na jednání pak přijde připravený způsobem, který dnes ještě považujeme za nereálný. Právě na tom pracujeme pro partnery Broker Trustu už dnes,“ uvádí Martin Gyurák.

Půjde například o přepisy schůzek, tvorbu CRM záznamů z hlasu nebo fotografie, přípravu na jednání, automatická upozornění na výročí smluv nebo blížící se fixace. Tyto úkoly dnes poradci často řeší ručně a přicházejí o čas, který mohou věnovat klientům a samotnému poradenství.

V rámci posílení rozvoje začal v představenstvu Broker Trustu působit zkušený technologický manažer David Lorenc. Do firmy přichází po letech v bankovním prostředí a KPMG, kde zastával pozici Head of Digital. V Broker Trustu vidí silné zázemí, energii lidí i ochotu dělat změny, které mohou posouvat celý trh. V nové roli CIO se zaměří především na další rozvoj propojeného digitálního ekosystému, ve kterém budou jednotlivé nástroje, služby i data fungovat jako jeden celek.

„Naší ambicí je určovat směr celého trhu. Budeme dál propojovat celý ekosystém Broker Trustu tak, aby data proudila automaticky, informace byly dostupné ve správný čas a poradce se mohl soustředit na klienta místo administrativy. Ideální stav je, že technologie fungují tak přirozeně, že je poradce téměř nevnímá. Broker Trust má všechny předpoklady tuto změnu díky své síle i schopnosti přinášet poradcům nové služby provést mezi prvními,“ doplňuje David Lorenc.

Společným cílem je podle Davida Lorence i Martina Gyuráka posunout technologie Broker Trustu z role podpory do role skutečného motoru růstu partnerů. Tedy propojit IT, AI, data a poradenské nástroje tak, aby poradcům reálně šetřily čas, zjednodušily práci a pomohly jim poskytovat lepší servis klientům i využívat nové příležitosti.