FAQ: odevzdávání produkce
Vážení partneři,
v minulém týdnu jsme v rámci koronavirových opatření dočasně změnili postup pro zasílání produkce (videonávod uvnitř).
Máme radost, že většina produkce chodí přes EPP a chyb není tolik. Jaké jsou ty nejčastější a na co se ptáte?
Emailové obchody/ohroženky:
- Do předmětu (i u ohroženek) uvádějte vždy producenta – název produktu – jméno klienta – číslo smlouvy. Např. ČPP- NEON Risk- Jan Novák- 7500158067
- 1 obchod = 1 sken = 1 email (eventuálně 1 ohroženka = 1 email). Do 1 emailu dávejte prosím vždy kompletní 1 obchod. Ideálně do skenu dejte jako první stránky smlouvy, pak povinné přílohy, nakonec eventuálně dělení provizí.
- Ve scanu chybí všechny stránky (např. sken Smlouvy a první stránka Záznamu z jednání. Druhá strana ZZJ chybí.)
- Ve skenu smlouvy je již razítko podatelny producenta. Když bude chybět podpis klienta (anebo bude sken nečitelný), nebudete mít možnost u odevzdané produkce toto opravit.
- Na email není třeba posílat poděkování za zaevidování. Velmi si jich vážíme a dělají nám radost, ale pošty nám chodí velmi mnoho a tyto maily prodlužují zpracování pošty.
- Na mail BTobchody@brokertrust.cz pro zasílání obchodů neposílejte prosím žádné dotazy, nemůžeme zde na ně odpovídat. Využívejte vždy email podpora@brokertrust.cz.
- Email BTobchody@brokertrust.cz slouží na zasílání nově sjednaných ručně podepsaných obchodů, nikoliv dodatečných Žádostí o převod obchodního případu apod. Toto posílejte standardně na podpora@brokertrust.cz.
- 48hodinová lhůta pro odpovědi o čitelnosti skenu se vztahu na pracovní dny, nikoliv na víkend.
Ostatní:
- Bez ohledu na typ sjednání (tedy i u elektronických smluv) prosím posílejte PDF smlouvy + povinných příloh. Pošlete-li u elektronických smluv pouze povinné přílohy, nedojde ke spárování se smlouvou ležící někde v systémech banky, pojišťovny, či investiční společnosti. Hromadí se nám emaily s povinnými přílohami, které nelze zaevidovat, protože chybí smlouva. Následně při doposlání PDF smlouvy bez příloh budeme prověřovat, proč chybí povinné přílohy. Vždy tedy platí smlouva i přílohy najednou.
- Proces sjednání u Porovnej 24 se nemění. Není tedy nutné online obchody sjednané přes srovnávač zasílat přes EPP, nebo emailem. Do našich systémů se importují automaticky.
- Na smlouvy je nutné správně vyplňovat získatelské číslo BT u producentů. Dříve jsme to na smlouvách často opravovali na zápisu, nyní při nesprávném uvedení a zaslání na producenta hrozí, že producent provizi nevyplatí, anebo vyplatí jinému zprostředkovateli.
- U obchodů zasílaných elektronicky (mailem, nebo přes EPP) není nutné řešit ePrůvodku, ta slouží pro zasílání klasickou poštou.
Děkujeme Vám za spolupráci,
Váš Broker Trust
Sdílet s přáteli
Další témata
Související články
Dočkali jsme se korekce (Videokomentář: Týden 30)
Investoři přesouvali peníze z technologií do cyklických sektorů (finance, průmysl, energetika), což s sebou přineslo i výraznější pokles hlavního amerického indexu. Technická korekce byla určitě očekávatelná a není známkou výraznějších…
Jako eso v rukávu. Sjednat si hypotéku za výhodnějších podmínek pro předčasné splacení do konce srpna ještě stihnete
Už jen měsíc a půl mají do konce srpna ti, kteří chtějí sjednat hypotéku za podmínek, které jsou výrazně mírnější v případě předčasného splacení, což se týká i refinancování úvěru…
Inflační data potěšila (Videokomentář: Týden 29)
Data o inflaci dopadla v Americe o něco lépe, než se čekalo. Pozitivní zpráva poslala trhy na nové rekordy. I pohled na dluhopisové trhy je optimistický, a tak snad jen…
Poznejte naše chytré nástroje
Rádi vás pozveme na kávu . Nechte nám na sebe kontakt.