Podmínky používání

Obchodní podmínky pro používání aplikace „Poradce v apce“

Jsme společnost Broker Trust, a.s., IČO: 26439719, se sídlem Želetavská 1525/1, 140 00 Praha 4, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl B, vložka 7141 (dále jen „Broker Trust“), a poskytujeme aplikaci, díky které mají naši klienti podrobný přehled o svých finančních produktech. Následující text upravuje používání naší aplikace nazvané „Poradce v apce“ (dále jen „aplikace“).

Co aplikace umí

V aplikaci uvidíte všechny smlouvy o finančních produktech, které Vám zprostředkovali naši poradci – vázaní zástupci. Současně s nimi uvidíte i kontaktní údaje Vašeho poradce, abyste se s ním v případě potřeby mohli jednoduše spojit.

Pokud máte více produktů od různých poradců, můžete si je v aplikaci přepínat. Vždy vidíte data a produkty od toho poradce, kterého máte aktuálně zvoleného. V momentě přepnutí na druhého poradce (třetího, čtvrtého…), se zobrazovaná data změní.

V aplikaci dále můžete podepisovat záznamy z jednání a související dokumenty. Při sjednání některých nových produktů je možné v aplikaci podepsat i smluvní dokumentaci s konkrétní finanční institucí (investiční společnost, banka apod.).  

K čemu jsou tyto podmínky

Tyto podmínky upravují základní pravidla použití aplikace. Vymezují vztah mezi Vámi jako klienty a námi jako poskytovatelem aplikace.

Ustanovení těchto podmínek jsou nedílnou součástí našeho smluvního vztahu, který vznikl tím, že jste aplikaci začali používat. Aplikace a tyto podmínky jsou v českém jazyce.

Máme právo tyto podmínky v přiměřeném rozsahu jednostranně změnit, hlavně kvůli změnám právních předpisů nebo technologií. Změny můžeme udělat samozřejmě také tehdy, když budeme služby v aplikaci měnit nebo rozšiřovat. Nová verze podmínek se ale nevztahuje na vztahy, které v aplikaci vznikly ještě v době platnosti starší verze podmínek. O těchto změnách budete informováni prostřednictvím aplikace. Pokud se změnou nebudete souhlasit, jste oprávněni Váš uživatelský účet kdykoliv zrušit. Pokračováním v používání aplikace po účinnosti změny podmínek vyjadřujete svůj souhlas s jejich novým zněním.

V nabídce služeb v aplikaci můžeme některá ustanovení popisovat za pomoci jiných výrazů než v těchto podmínkách. Pokud k tomu dojde, znění nabídky v aplikaci má přednost před těmito podmínkami.

Používání aplikace

Naši aplikaci můžete používat pouze pokud jste, nebo máte zájem být, klientem Broker Trust (resp. některého našeho poradce). Používání aplikace je bezplatné.

Pro prvotní přístup do aplikace je nutné dvoufaktorové ověření, kterým je zabezpečeno vaše prvotní přihlášení do aplikace. 

Konkrétně jde o přepis 2 jednorázových kódů. První jednorázový kód Vám poradce zašle na Vaší e-mailovou adresu. Druhý jednorázový kód Vám zašleme na Vaše telefonní číslo. Oba tyto kódy je potřeba přepsat do aplikace.

Kromě toho si povinně zvolíte PIN kód sloužící pro přístup do aplikace a zároveň pro podpis dokumentů. Dále si dobrovolně si může zapnout biometrický způsob podpisu, který nahradí zmíněný PIN. Při podpisu každé sady dokumentů budete vyzváni k autentizaci biometrií či PIN kódem.

Jste povinni zachovávat mlčenlivost o svých přístupových údajích k aplikaci a nesdělovat je žádné třetí osobě. Nesete plnou odpovědnost za veškeré úkony provedené prostřednictvím Vašeho účtu, pokud jste nám neoznámili podezření na zneužití přístupových údajů.

V případě ztráty, odcizení nebo podezření na zneužití přístupových údajů jste povinni nás o tom bez zbytečného odkladu informovat, abychom přístup dočasně zablokovali a poskytli Vám nové přístupové údaje.

Svůj účet v aplikaci můžete kdykoliv zrušit.

Jaká data aplikace sbírá

Aplikace sbírá a zpracovává pouze takové Vaše osobní údaje, které máme právo zpracovávat v souvislosti s námi poskytovanými službami, nebo k jejichž zpracování jste nám udělili souhlas.

Veškeré údaje, které zadáte do aplikace, uvidíme my i konkrétní poradce, kterého máte v dané záložce nastaveného. Nesdílejte prosím prostřednictvím aplikace žádné citlivé údaje, pokud nechcete, abychom k nim my nebo Váš poradce měli přístup. Pokud zjistíme, že jste s námi sdíleli údaje, které nejsme oprávněni zpracovávat, budeme je muset vymazat.

Stejně tak pokud z nějakého důvodu odvoláte souhlas pro finanční analýzu, který jste nám udělili, pak bez zbytečného odkladu smažeme z aplikace data s tím související. Těmi jsou zejména údaje o Vašich příjmech, výdajích, závazcích, produktech třetích stran apod. Tato data smažeme současně i z našeho systému, ve kterém je vidí Váš poradce.

V případě zrušení Vašeho účtu ale Vaše údaje z našich systémů nemažeme. Jejich smazání dosáhnete pouze výše uvedeným odvoláním souhlasu. Ani tak ale nebudou smazány ty údaje, které můžeme zpracovávat bez Vašeho souhlasu.

Ochrana a zpracování osobních údajů

Naše a Vaše práva a povinnosti v oblasti ochrany osobních údajů jsou popsány v samostatném dokumentu Informace o zpracování osobních údajů klientů Broker Trust. Tento dokument najdete na našich internetových stránkách https://www.brokertrust.cz/zasady-ochrany-soukromi/.

Na co máme právo

Na dobu nezbytně nutnou můžeme kvůli systémové údržbě přerušit nebo omezit fungování aplikace. Také máme právo provoz aplikace kdykoliv ukončit. V takovém případě neodpovídáme za případnou škodu, která by ukončením nebo přerušením či omezením provozu aplikace vznikla.

Neodpovídáme za dočasnou nedostupnost nebo nesprávnou funkčnost aplikace způsobenou technickými závadami nebo zásahy třetích osob.

Vyhrazujeme si právo kdykoliv dočasně nebo trvale omezit či zablokovat Váš přístup k aplikaci, a to zejména v případě podezření na zneužití přístupových údajů, porušení těchto podmínek nebo z důvodu bezpečnostních opatření. V takovém případě nemáte nárok na náhradu jakékoli újmy způsobené omezením přístupu.

Na závěr

Nemáte právo jakkoliv ovlivňovat funkce aplikace ani k tomu napomáhat druhým. Zejména nemáte právo zasahovat do zdrojového kódu aplikace, pořizovat jeho kopie (ani jeho částí) nebo instalovat do aplikace software ovlivňující její funkce. Tento software nemůžete ani nabízet ostatním uživatelům aplikace, ani komukoliv dalšímu.

Aplikace, její design, texty a další prvky tvořící obsah aplikace jsou chráněny autorským právem a souvisejícími právními předpisy. Aplikaci jste oprávněni využívat pouze pro svou osobní potřebu v souvislosti s poskytovanou službou. Jakékoli jiné použití, zejména kopírování, šíření, úpravy nebo zpřístupnění třetím osobám bez našeho předchozího souhlasu je zakázáno.

Pokud vztah související s užitím aplikace nebo právní vztah založený právním jednáním učiněným prostřednictvím této aplikace obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, bude se tento vztah řídit právním řádem České republiky. Řešení případných sporů je plně v jurisdikci soudů České republiky.

Pokud některé z ustanovení těchto podmínek je nebo se stane neplatným nebo neúčinným, platí místo něho ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. To, že nějaké ustanovení neplatí, nemá na platnost a účinnost ostatních ustanovení žádný vliv.

Adresa pro doručování stížností a podnětů souvisejících s aplikací je Želetavská 1525/1, 140 00 Praha 4, případně centrala@brokertrust.cz. Telefonický kontakt na nás je 267 912 730.

15. 10. 2025, verze č. 1