Operátor podpory partnerů

Na úvod něco o nás. Jsme firma, která od roku 2001 mění svět financí v ČR. Jako lídr trhu vytváříme nejlepší zázemí pro samostatné finančně poradenské firmy. Hodně investujeme do chytrých digitálních nástrojů, naši produkťáci se perfektně vyznají v hypotékách, pojištění i investicích, takže mohou radit finančním profíkům, na backoffice zas bezchybně zpracují každou smlouvu. Přestože je nás asi 160, vládne u nás pohodová rodinná atmosféra.

Hodil by se nám parťák do oddělení Podpory partnerů. Na toto oddělení se naši klienti obrací, když potřebují rychlou a efektivní pomoc. A my jim ji dáme. Jak to dokážeme? Máme systémy a nástroje, které nám pomohou dohledat správnou odpověď. Často jsme také u vylepšování firemních procesů, protože jsme v blízkém kontaktu s klienty a rozumíme jejich potřebám.

Co Vás u nás bude čekat?

• Wellcome calls – realizace kontrolních telefonických hovorů s klienty partnerů Broker Trustu, při kterých budete ověřovat jejich spokojenost a zjišťovat, zda byly všechny náležitosti a postupy splněny v souladu s platnou legislativou.
• Součást týmu Podpory partnerů – vyřizování telefonických hovorů i e-mailové korespondence.
• Budete prvním kontaktem pro naše partnery, proto je nezbytné, abyste měl/a velmi dobré komunikační dovednosti a příjemné proklientské vystupování.
• Často pracujeme s citlivými a důležitými daty klientů, bez vyšší míry pečlivosti a zodpovědnosti se u nás tudíž také neobejdete.
• Jsme hodně sehraný tým, který si pomáhá, určitě Vás v tom tedy nenecháme plavat. Do budoucna byste ale měl/a být schopna pracovat nejen v týmu, ale také samostatně.
• Máte chuť dělat věci správně!

Jaké znalosti a dovednosti budete k této práci potřebovat?

• Středoškolské vzdělání zakončení maturitní zkouškou
• Výborné komunikační schopnosti – umíte jasně a srozumitelně vysvětlit i složitější záležitosti v českém jazyce
• Příjemné a pro-klientské vystupování
• Pečlivost, přesnost, zodpovědnost, ochota
• Odolnost proti stresu
  

My Vám za to nabízíme

• Dovolená 25 dní + sick days
• Smlouva na dobu neurčitou
• Stravenky
• Občerstvení na pracovišti
• Systém benefitů Benefit Plus s pravidelným měsíčním příspěvkem včetně možnosti příspěvku na penzijní produkt, DIP, kartu Multisport, …
• Zvýhodněné O2 tarify
• Akce pro zaměstnance – setkání kolegů, teambuilding, vánoční večírek, společné snídaně, výtvarné dílny či sportovní aktivity (štafeta, bruslení, …)
• Dog friendly office, rádi uvítáme i Vašeho čtyřnohého kamaráda